購物須知

購物流程

簡易購物指南
網站提供24小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

訂單查詢

於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

匯款、轉帳資訊:
代碼:006 合作金庫  松竹分行 
帳號:1760-717-207074       
戶名:晶實食品有限公司

匯完款項後請來電回覆:收貨人姓名、電話、匯款日期、匯款金額以及帳號後五碼,謝謝您!
我們將盡速處理您的訂購單,謝謝惠顧!

出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過3日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

運費計算

※ 台灣本島單一地址總金額未滿4000元, 酌收160元宅配費用,離島運費另計。

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:
僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後1天內(不含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。

取消訂單

若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定,生鮮食品不在七天鑑賞期的範圍,請消費者下單前,確認所訂購之商品。